Politique d’expédition
Traitement des commandes
Le paiement se fait par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Les commandes sont traitées dans un jour ouvrable après confirmation du paiement par carte ou PayPal, ou après réception des fonds en cas de virement, hors week-ends et jours fériés. Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l’expédition.
Délais et zones
Les commandes sont expédiées depuis la France vers la France, la Belgique et l’Allemagne. Le délai de livraison estimé est de 3 à 8 jours ouvrés après expédition. Il peut être affecté par des retards du transporteur ou par des événements indépendants de notre volonté.
Frais
Les frais de livraison sont calculés à la caisse, selon la destination, le poids et le mode d’expédition. La TVA applicable est indiquée à la caisse.
À la réception
Vérifiez l’état du matériel en présence du livreur. En cas de dommage ou de manque, notez des réserves précises sur le bon de livraison et confirmez-les-nous par e-mail dans les 3 jours ouvrés, avec des photos. Nous organisons le remplacement ou le remboursement.
Installation
- Étude de votre logement et devis détaillé.
- Visite technique.
- Installation par des techniciens qualifiés pour l’équipement posé.
- Mise en service, contrôle et explication du fonctionnement.
Modification ou annulation
Contactez-nous dès que possible : nous pouvons modifier ou annuler une commande tant qu’elle n’est pas expédiée.