Vous avez 14 jours pour changer d’avis.
Vous pouvez vous rétracter sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous (ou un tiers désigné par vous) recevez le produit. Si votre commande comprend plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier.
Comment faire
Envoyez-nous une déclaration claire par e-mail à contact@harmonychauffageetclimatisation.com ou par courrier à ZI de l’Argile, 100 chemin du Plan Sarrain, 06370 Mouans-Sartoux, France. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type ci-dessous.
Retour du produit
Contactez-nous avant tout renvoi. Pour les pompes à chaleur, batteries et autres appareils volumineux, nous organisons à nos frais l’enlèvement sur rendez-vous. Le produit doit être dans son emballage d’origine, non installé et en bon état.
Remboursement
Nous vous remboursons toutes les sommes versées (y compris les frais de livraison standard) au plus tard 14 jours après avoir reçu votre rétractation, et au plus tôt à la récupération du produit ou à la preuve de son expédition. La valeur du produit peut être diminuée s’il a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier l’état.
Cas particulier : installation déjà commencée
Si vous avez demandé que l’installation commence avant la fin du délai de 14 jours, vous devez payer le montant correspondant aux prestations déjà réalisées au moment de votre rétractation.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués ou adaptés selon vos demandes spécifiques.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Harmony Chauffage et Climatisation, ZI de l’Argile, 100 chemin du Plan Sarrain, 06370 Mouans-Sartoux, France, contact@harmonychauffageetclimatisation.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
Commandé le : ____ / reçu le : ____
Nom du consommateur : ____
Adresse du consommateur : ____
Signature (en cas de notification papier) : ____
Date : ____